No.02　客室係の実務−上巻
VHS/Hi-Fi/25分 　価格：30,000円（税別）
・お出迎え ・お部屋案内 ・お部屋でのご挨拶 ・お見送り
Ｉｎｄｅｘ
・お出迎え 　入館されたお客様をフロントへご案内するまでの流れを修得できます。 ・お部屋案内 　チェックイン後のお客様をご宿泊される客室へご案内するまでの流れを、 　各施設のご説明・エレベーター乗降・非常口のご説明等の動きを含めて 　修得できます。 ・お部屋でのご挨拶 　客室に入室後、茶湯接待・館内説明を行い退室するまでの流れを修得できます。 ・お見送り 　客フロアにて、客室から退室されたお客様をエレベーターまでご案内・お見送り 　する流れ、及び玄関にてお客様をお見送りする流れをそれぞれ修得できます。